Тема 2.2. Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування, її предмет і завдання. Форми та функції ділового спілкування. Бар’єри у спілкуванні, його рівні. Сучасні теорії міжособових стосунків. Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада та переговори. Основні правила ділового спілкування.

Розділ І.Культура фахового мовлення Тема:1.1 Вступ. Державотворча роль мови. Функції мови. Стилі, типи і форми мовлення. Предмет і структура курсу “Українська мова за професійним спрямуванням”. Нормативні документи про державний статус української мови, як генетичний код нації, засіб пізнання, мислення, як показник рівня культури людини. Стилі сучасної української мови. Особливості лексики та синтаксичної організації офіційно-ділового стилю. Типи мовлення.

Розділ І. Культура фахового мовлення. Тема1.2 Літературна мова. Мовна норма. Культура мови. Культура мовлення під час дискусії. Поняття літературної мови. Мовна норма, варіанти норм. Ознаки та аспекти культури мовлення. Мовленнєва культура – критерій професійної майстерності фахівця. Причини недостатнього рівня культури мовлення та способи підвищення мовленнєвої культури.

Розділ 1.3 Специфіка мовлення фахівця ( відповідно до напряму підготовки ) Мова і професія. Майстерність публічного виступу. Види підготовки до виступу. Управління мовленням та його структурування з допомогою тематичної організації, зв’язності та злитості.

Розділ ІІ. Етика ділового спілкування. Тема 2.1. Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання. Поняття спілкування. Сутність і зміст етики ділового спілкування. Етичні норми і нормативи. Професійна етика.

Тема 2.2. Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування, її предмет і завдання. Форми та функції ділового спілкування. Бар’єри у спілкуванні, його рівні. Сучасні теорії міжособових стосунків. Основні види ділового спілкування: публічний виступ, ділова бесіда, службова нарада та переговори. Основні правила ділового спілкування.

Тема 2.3. Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону. Загальні принципи і правила ділового спілкування фахівця. Культура телефонного діалогу.

Розділ ІІІ. Лексичний аспект сучасної української літературноі мови у професійному спілкуванні. Тема 3.1. Терміни і термінологія. Загальнонаукові терміни. Терміни і термінологія. Лексика за сферою вживання. Термінологічна і професійна лексика, її відмінність від загальновживаної.

Тема 3.2. Спеціальна термінологія і професіоналізм ( відповідно до напрямку підготовки). Правила вживання термінів. Терміни і професіоналізми. Творення професіоналізму.

Тема 3.3. Точність і доречність мовлення. Складні випадки слововживання. Пароніми та омоніми. Вибір синонімів. Багатозначні слова. Синонімічний вибір слова. Словники синонімів та паронімів: правила користування.

Розділ ІV. Морфологія. Тема 4.1. Морфологічні норми сучасної української літературної мови, варіанти норм. Особливості використання різних частин мови у професійному спілкуванні. Особливості використання займенників у діловому мовленні. Узгодження прикметників із іменником на означення певних професій. Числівники в діловому мовленні: написання цифрових даних у професійних

Розділ V. Складання професійних документів. Тема 5.1. Загальні вимоги до складання документів. Текст документа. Основні реквізити. Види документів. Документ – основний вид ділового мовлення. Вимоги до складання та оформлення різних видів документів. Основні реквізити. Види документів та їх кваліфікація. Стандартні та нестандартні документи. Правила оформлення сторінки, рубрикація тексту. Виділення окремих частин тексту.

Тема 5.2. Текстове оформлення документів щодо особового складу. Реквізити документів та вимоги до їх написання. Накази щодо особового складу, резюме заява.

Тема 5.3. Текстове оформленню довідково-інформаційних документів. Види службових листів. Ділове листування. Вимоги до офіційного листування. Етикет ділового листування. Телеграма. Факс. Оформлення довідних – інформаційних документів.

Тема 5.4. Укладання документів щодо особового складу. Реквізити документів та вимоги до їх написання. Документи щодо особового складу: автобіографія, характеристика. Контрольна робота.

Залік.